在信息爆炸的當下,用戶每天要面對海量數據和復雜界面,認知超載早已成為常態。UX 設計的核心目標之一,便是通過科學策略降低用戶認知負荷,讓產品使用過程更自然、高效。認知負荷理論源于心理學家喬治?米勒的研究,他提出人類工作記憶容量僅為 7±2 個單位,后續研究進一步證實這一容量甚至可能低至 4 個單位。當信息處理需求超出認知資源上限,用戶會出現理解卡頓、決策遲緩甚至放棄使用的情況。從阿波羅登月飛船復雜的控制面板,到 SpaceX Dragon 飛船簡潔的智能大屏,航天領域的設計演進正是認知負荷管控的絕佳例證 —— 降低不必要的認知消耗,才能讓用戶聚焦核心任務。