21 讓界面平滑顯示而不要死板地呈現(xiàn)
用戶進(jìn)行操作過程中，界面上的元素會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，隱藏，打開，關(guān)閉，放大縮小移位等。給這些元素增加些自然的動(dòng)畫，淡入淡出效果不但美觀，也更符合實(shí)際，本來元素尺寸位置的變化就是一個(gè)需要時(shí)間的動(dòng)畫過程。但要注意動(dòng)畫時(shí)間不要設(shè)置過長，那樣會(huì)讓想盡快完成操作的用戶不耐煩。
22 循序漸進(jìn)的引導(dǎo)而不要直接讓用戶注冊
與其讓用戶馬上注冊，何不讓用戶先進(jìn)行一些體驗(yàn)式的操作呢。這個(gè)體驗(yàn)過程可以展示程序的功能，特性等。一旦用戶通過簡單幾步的操作了解了程序的價(jià)值所在，那么它會(huì)更愿意填寫注冊表單的。這種循序漸進(jìn)的引導(dǎo)可以盡量推遲用戶注冊的時(shí)間但又可以讓用戶在沒注冊的情況下進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置等簡單操作。
23 過多邊框會(huì)讓界面四分五裂
過多邊框會(huì)喧賓奪主。不用說，邊框確實(shí)在劃分區(qū)域進(jìn)行版塊設(shè)置時(shí)有很大的作用，但同時(shí)其明顯的線條也會(huì)吸引走用戶的注意力。為了達(dá)到劃分版塊又不轉(zhuǎn)移用戶注意力的目的，在排版時(shí)可以將界面上不同區(qū)域的元素通過空白進(jìn)行分組，用上不同的背景色，將文字對齊方式進(jìn)行統(tǒng)一，還有就是為不同區(qū)域設(shè)置不同的樣式。當(dāng)使用所見即所得的界面設(shè)計(jì)工具時(shí)，我們經(jīng)常在界面上方便地拖出很多區(qū)塊來，這些區(qū)塊多了就會(huì)顯得雜亂無章。所以我們又會(huì)到處放些橫線來分界。一個(gè)更好的做法是將區(qū)塊垂直對齊，這樣做不會(huì)讓那些多余的線條來擾亂視覺。
24 展示產(chǎn)品帶來的好處而不要羅列產(chǎn)品特性
市場就是這樣的，用戶永遠(yuǎn)只關(guān)心自身利益而產(chǎn)品特性對他們來說倒不是那么重要。只有利益才更直觀地體現(xiàn)出使用產(chǎn)品所帶來的價(jià)值。Chris Guillebeau在他的著作《100美元起家》中指出，相比壓力，沖突，煩心事和未知的未來，人們在乎得更多的是愛，金錢，認(rèn)同感和自由支配的空閑時(shí)間。所以我相信在展示產(chǎn)品特性時(shí)回歸到利益上是必要的。
25 考慮零數(shù)據(jù)的情況
界面上經(jīng)常需要呈現(xiàn)不同數(shù)量的數(shù)據(jù)，從0，1，10，100到10000+等。這里存在個(gè)普遍的問題就是：在程序最開始使用的0條數(shù)據(jù)到過度到有數(shù)據(jù)之前，該如何進(jìn)行顯示界面。這也是我們經(jīng)常忽視了的地方。當(dāng)程序初始沒有數(shù)據(jù)時(shí)，用戶看到的就是一片空白，此時(shí)用戶可能不知道該進(jìn)行哪些操作。利用好沒有數(shù)據(jù)的初始界面可以讓用戶學(xué)習(xí)和熟悉如何使用程序，在程序中創(chuàng)建數(shù)據(jù)。力臻完美永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，界面設(shè)計(jì)也不例外。
26 默認(rèn)將用戶引入
將界面做成默認(rèn)用戶選中想要使用你的產(chǎn)品，意味著如果用戶真的需要使用，那么可以直接點(diǎn)擊確定而不需要額外點(diǎn)選了。當(dāng)然，也有另一種做法就是默認(rèn)不選中服務(wù)，用戶需要的話可以手動(dòng)點(diǎn)選。前者這種設(shè)計(jì)更好的原因有兩點(diǎn)。一是用戶不需要額外點(diǎn)選，非常省事，因?yàn)槟J(rèn)設(shè)置為用戶需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)。二是這種做法某種程度上是在向用戶推薦產(chǎn)品，暗示了其他人都選擇了我們。當(dāng)然，將界面設(shè)計(jì)成默認(rèn)選擇的樣子多少存在點(diǎn)爭議，有點(diǎn)強(qiáng)迫用戶的感覺。如果你想道德一點(diǎn)，你可以要么把讓用戶選擇的文字寫得模棱兩可，要么使用雙重否定這樣不那么直白的描述，這兩種方式都可以讓用戶覺得沒有那么強(qiáng)的感覺是被強(qiáng)迫選擇使用產(chǎn)品的。
27 界面設(shè)計(jì)得一致，不要增加用戶的學(xué)習(xí)成本
自從Donald Norman的一系列著作面世后，界面設(shè)計(jì)中盡量保持一致性成了一個(gè)普遍遵循的準(zhǔn)則。在設(shè)計(jì)中保持一致性可以減少用戶的學(xué)習(xí)成本，用戶不需要學(xué)習(xí)新的操作。當(dāng)我們點(diǎn)擊按鈕，或者進(jìn)行拖拽操作，我們期望這樣的操作在整個(gè)程序的各個(gè)界面都是一致的，會(huì)得到相似的結(jié)果出來。反之我們需要新情境下重新學(xué)習(xí)某種操作會(huì)產(chǎn)生何種結(jié)果。可以在很多方面下功夫來實(shí)現(xiàn)一個(gè)一致的界面，包括顏色，方向，元素的表現(xiàn)形式，位置，大小，形狀等。不過在讓界面變得一致之前，記住一點(diǎn)，適當(dāng)?shù)拇蚱普w的一致性也是可取的。這偶爾的不一致性的設(shè)計(jì)用在你需要強(qiáng)調(diào)的地方可以起到很大的作用。所以世事無絕對，我們應(yīng)遵從一致的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，但適當(dāng)?shù)卮蚱七@種常規(guī)。
28 使用較貼切的默認(rèn)值會(huì)減少操作
適當(dāng)?shù)哪J(rèn)值和預(yù)先填充好的表單字段可以大量減少用戶的工作量。在節(jié)省用戶寶貴的時(shí)間上面，這是種非常常見的做法，可以幫助用戶快速填完表單或者注冊信息。
29 遵從一些約定而不要去重新設(shè)計(jì)
界面設(shè)計(jì)中遵從約定的準(zhǔn)則跟之前的界面一致性準(zhǔn)則很相似。如果我們遵從了界面設(shè)計(jì)中的一些約定，用戶用起來會(huì)很方便。相反，不一致和沒有遵從約定的設(shè)計(jì)則會(huì)提高學(xué)習(xí)成本。有了界面設(shè)計(jì)中這些約定，我們想都不用想就知道界面右上角（大多數(shù)情況下）的叉叉是關(guān)閉程序用的，或者點(diǎn)擊一個(gè)按鈕后我們能夠預(yù)測到將會(huì)發(fā)生什么。當(dāng)然，約定是會(huì)過時(shí)的，隨著時(shí)間的推移，同樣的操作也有可能被賦予新的含義。但要記住，當(dāng)你在界面中打破這些常規(guī)時(shí)一定要目的明確，并且出發(fā)點(diǎn)是好的。
30 讓用戶覺得可以避免失去而不是獲得
我們喜歡成功，沒有誰愿意失敗。根據(jù)心理學(xué)得到的可靠結(jié)論，人們一般更頃向于避免失去擁有的東西而不是獲得新的利益。這一結(jié)論也適用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣中。試著說明你的產(chǎn)品會(huì)幫助客戶維護(hù)他的利益，保持健康，社會(huì)地位等要好過告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品會(huì)帶來一些他未曾擁有的東西。比如保險(xiǎn)公司，它是在銷售我們出事之后可以得到的大筆賠償呢還是在強(qiáng)調(diào)可以幫助我們避免失去擁有的財(cái)產(chǎn)？
31 具有層次的圖形化展示優(yōu)于直白的文字描述
具有層次的設(shè)計(jì)可以將界面上重要的部分與不次要部分區(qū)分開來。要讓界面層次分明，可以在這些方面做文章：對齊方式，間距，顏色，縮進(jìn)，字體大小，元素尺寸等。當(dāng)所有這些調(diào)整運(yùn)用得適當(dāng)時(shí)，可以提高整個(gè)界面的可讀性。相比在一個(gè)很直白的界面上用戶一眼就可以從上瞟到底的設(shè)計(jì)，這樣分明的設(shè)計(jì)也可以讓用戶放慢速度來慢慢閱讀。這樣也使界面更有特色一些。就好比一次旅行，你可以乘坐高鐵快速到達(dá)景區(qū)（從頁面頂部瞟到底部），但你也可以慢行以欣賞沿途風(fēng)光。所以層次分明的設(shè)計(jì)讓眼睛有可以停留的地方，而不是對著空白單調(diào)的一個(gè)屏幕。
32 將有關(guān)聯(lián)的功能分組而不是雜亂無章
將各個(gè)功能項(xiàng)分組合并起來可以提高程序的可用性。有點(diǎn)常識(shí)的人都知道刀子和叉子，或者打開文件和關(guān)閉文件是放在一起的。將功能相近的元素放在一起也符合邏輯，符合我們平時(shí)的認(rèn)知。
33 使用內(nèi)聯(lián)的驗(yàn)證消息而不是提交后再驗(yàn)證
在處理表單時(shí)，最好立即檢測出用戶所填寫內(nèi)容是否符合要求然后給出驗(yàn)證消息。這樣錯(cuò)誤一出現(xiàn)能就能得到改正。相反，提交后再檢查表單會(huì)給出錯(cuò)誤消息，會(huì)讓用戶感到乏力又要重復(fù)之前的工作。
34 放寬對用戶輸入的要求
對用戶輸入的數(shù)據(jù)，盡量放寬限制，包括格式，大小寫什么的。這樣做可以更人性化一點(diǎn)，也使得界面更加友好。一個(gè)再恬當(dāng)不過的例子就是讓用戶輸入電話號(hào)碼的時(shí)候，用戶有很多種輸入方式，帶括號(hào)的，帶破折號(hào)的，帶空格的，帶區(qū)號(hào)和不帶區(qū)號(hào)的等等。如果你在代碼中來處理這些格式的問題，代價(jià)也只是你一個(gè)人多寫幾行代碼而以，卻可以減少無數(shù)用戶的工作量。
35 讓用戶感覺需要快速做出響應(yīng)而不是毫無時(shí)間觀念
適當(dāng)?shù)木o迫感是個(gè)有效的戰(zhàn)術(shù)可以讓用戶立即做出決定而不是等上個(gè)十天半個(gè)月。重要的是這種戰(zhàn)術(shù)屢試不爽，因?yàn)樗凳玖速Y源的緊缺或者活動(dòng)的時(shí)間有限，今天可以買，但明天可能就無法這么低價(jià)了。另一方面，這一戰(zhàn)術(shù)也讓用戶感到會(huì)錯(cuò)失一次大好的機(jī)會(huì)，再一次，應(yīng)用了人們害怕失去的本性。當(dāng)然，這種戰(zhàn)術(shù)會(huì)被一些人嗤之以鼻，認(rèn)為是不耿直的做法。不過，這只是種戰(zhàn)術(shù)而以，并且在保持合法性的前提下應(yīng)用也無傷大雅。所以請不要為了營銷而在界面上制造緊迫的假象。
36 使用饑餓營銷
物以稀為貴。饑餓營銷給出的信息就是東西不多，只剩幾件，明天再來，可能沒了。你去比較一下批發(fā)與限量版的東西他們的價(jià)格差距有多大就知道了。回過頭來看，那些批發(fā)商或者大零售商，他們也使用饑餓營銷，以獲得更好的銷量。但在軟件行業(yè)，我們經(jīng)常會(huì)忘記有饑餓營銷這回事。因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)品是可以很容易拷貝復(fù)制的，不存在缺貨的情況。其實(shí)，在界面設(shè)計(jì)中，也可以將其運(yùn)用起來與現(xiàn)實(shí)中的資源緊缺進(jìn)行聯(lián)系。想想一次網(wǎng)上研討會(huì)的門票，想想你一個(gè)月可以服務(wù)的人數(shù)限制，這些信息都可以告知用戶是有限的。
37 讓用戶選擇而不是重新填寫
這一界面設(shè)計(jì)中的經(jīng)典準(zhǔn)則是有心理學(xué)依據(jù)的，相比要讓某人回想想某樣?xùn)|西，從一堆東西中認(rèn)出某樣?xùn)|西會(huì)更容易些。辨識(shí)出一樣?xùn)|西只需要我們稍微回憶一下，通過一些線索就可以完成。而回想則需要我們?nèi)嫠阉髯约旱拇竽X。也許這也是為什么試卷上選擇題會(huì)比簡答題做得快的原因。所以試著在界面上展示一些用戶之前涉及到的信息讓他們進(jìn)行選擇，而不是讓他們想半天然后自己填寫。
38 讓點(diǎn)擊更輕松
像鏈接，表單的輸入框還有按鈕等，如果尺寸做得大一點(diǎn)則點(diǎn)擊起來更方便容易些。根據(jù)費(fèi)特定律，使用像鼠標(biāo)這樣的外設(shè)來點(diǎn)擊需要一些時(shí)間，特別是元素比較小的情況下，時(shí)間會(huì)更多。鑒于此，最好還是把你的表單輸入框，按鈕等做大點(diǎn)。抑或者你可以保持原有的設(shè)計(jì)不變，只是把元素可點(diǎn)擊區(qū)域（也就是熱區(qū)）增大。這樣的一個(gè)典型例子是手機(jī)設(shè)備上的文本鏈接和導(dǎo)航菜單，它們文字不一定很大但背景是拉伸的，在很寬范圍內(nèi)點(diǎn)擊都有效。
39 優(yōu)化頁面加載速度，不要讓用戶等太久
速度很重要。頁面加載速度和UI對操作的響應(yīng)速度都直接關(guān)系到用戶是否有耐心繼續(xù)等下去。無疑地每多一秒種的等待都會(huì)失去一些用戶或者項(xiàng)目機(jī)會(huì)。一個(gè)好的解決之道當(dāng)然就是優(yōu)化你的頁面和圖片。除此之外還可以運(yùn)用心理學(xué)讓這個(gè)等待時(shí)間顯得不那么長。具體來說有兩種技巧。一是顯示進(jìn)度條，二是展示其他相關(guān)或有趣的東西來吸引用戶的注意力（就好比你沿著傳送帶走走總比傻站在原地盯著一個(gè)位置看要好得多吧）。
40 除了按扭外，快捷鍵也必不可少
當(dāng)你的程序廣為流傳，應(yīng)該考慮下高級(jí)用戶的感受。人們總是試圖為一些重復(fù)性的操作找到更快捷的方法，快捷鍵就應(yīng)運(yùn)而生了。相比在界面上點(diǎn)來點(diǎn)去，快捷鍵無疑大大提高工作效率。一個(gè)好的例子就是現(xiàn)今流行于各個(gè)主流程序中的J（后退）K（前進(jìn)）快捷鍵組合，比如在Gmail，Twitter和Tumblr中。按鈕固然好，但快捷鍵會(huì)錦上添花。
轉(zhuǎn)載：微信公眾號(hào)UI設(shè)計(jì)
