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首頁

尼爾森十大可用性原則:用超多案例吃透交互設計核心

清陽 設計資源

在人機交互領域,雅各布?尼爾森博士 1995 年提出的十大可用性原則,是歷經時間檢驗、貫穿 C 端與 B 端設計的經典方法論,至今仍是產品交互設計的核心指導準則。蘭亭妙微ui設計公司結合海量真實產品案例,拆解每一條原則的落地邏輯,幫你把理論轉化為可執行的設計思路。
 

一、狀態可視反饋原則

 
系統需在合理時間內,對用戶操作給出即時、清晰的狀態反饋,讓用戶明確當前操作進度、結果與系統狀態,消除不確定性與焦慮感。
 
核心要求:反饋速度匹配用戶預期,形式直觀易懂,覆蓋操作響應、進度提示、結果告知等全場景。
 
  • 百度網盤下載文件時,實時展示下載進度、傳輸速率、剩余時間,精準緩解用戶等待焦慮。
  • 360 安全衛士殺毒過程中,同步呈現查殺進度與完成倒計時,給予用戶明確的操作掌控感。

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二、現實世界隱喻原則

 
系統語言、圖標、交互邏輯需貼合真實世界認知習慣,用用戶熟悉的符號、短語傳遞功能含義,降低學習成本,無需額外解釋即可快速理解。
 
核心要求:摒棄專業代碼與晦澀術語,以生活化、場景化的表達完成人機溝通,隱喻可覆蓋視覺與操作層面。

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  • 360 安全衛士、騰訊電腦管家、嗨格式視頻轉換器的功能圖標,均采用大眾熟知的圖形設計,精準匹配業務場景,美觀且易識別。
 

三、操作可撤銷回退原則

 
為用戶提供便捷的錯誤修正通道,支持撤銷、重做、修改、撤回等操作,讓用戶能快速恢復到誤操作前的狀態,提升操作安全感。
 
核心要求:回退操作簡單易找,無復雜流程,覆蓋高頻誤操作場景。

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  • 微信支持 3 分鐘內撤回消息,QQ 郵箱提供郵件撤回功能,避免誤發送帶來的困擾。
  • 虎課網支持用戶隨時修改頭像與個人信息,賦予用戶自主調整操作的權利。
 

四、全流程一致原則

 
產品在交互邏輯、視覺風格、操作反饋上保持統一,相同場景下的相同操作,結果與體驗完全一致,幫助用戶形成直覺化操作習慣。
 
核心要求:按鈕、圖標、色彩、空狀態等設計元素全域統一,跨模塊、跨場景體驗無割裂感。

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  • 飛書在聯系人、郵箱、日程、消息等所有場景,采用統一的空狀態頁面設計,產品整體感極強,使用體驗流暢舒適。
 

五、事前防錯原則

 
預防錯誤優于事后補救,設計階段預判用戶誤操作行為,通過禁用無效選項、狀態區分、二次確認等機制,從源頭減少錯誤發生。
 
核心要求:不可逆操作必須加確認步驟,功能狀態清晰區分,避免用戶誤觸、誤選。

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  • EV 錄屏刪除視頻時,觸發二次確認彈窗,有效防止文件誤刪。
  • 天翼云電腦專家將學習模式按鈕設為彩色(可用)、置灰(不可用)兩種狀態,直觀區分功能可用性。
 

六、減輕用戶記憶原則

 
系統主動呈現關鍵信息、保留歷史記錄、自動保存內容,無需用戶刻意記憶數據,降低認知負荷,提升操作效率。
 
核心要求:歷史操作、輸入內容、常用選項自動留存,切換頁面時不丟失關鍵信息。

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  • 花瓣、千圖、嗶哩嗶哩的搜索欄,自動保存歷史搜索記錄,用戶無需重復輸入,一鍵選擇即可快速搜索。
 

七、靈活易用適配原則

 
兼顧新手、中級、高級用戶的使用需求,新手有引導、中級用戶易上手、高級用戶可定制,打造靈活適配的操作體驗,提升用戶滿意度與粘性。
 
核心要求:提供個性化設置、快捷操作、自定義功能,滿足不同用戶的使用習慣。

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  • 騰訊電腦管家內置 12 種個性皮膚,支持一鍵換膚,滿足用戶的審美與個性化需求。
 

八、簡約去繁設計原則

 
剔除冗余信息與非核心功能,聚焦用戶核心任務,通過信息歸類、層級劃分、動態交互簡化頁面,避免信息過載,讓核心功能一目了然。
 
核心要求:頁面簡潔不雜亂,信息層級清晰,復雜內容輕量化呈現。

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  • 聯通應用商店僅在鼠標懸停應用圖標時顯示安裝按鈕,動態簡化頁面信息,視覺更清爽。
  • 飛書通過任務緊急度配色 + 圖標歸類,將復雜的任務頁面梳理得清晰簡潔,降低信息理解難度。
 

九、清晰容錯提示原則

 
錯誤無法避免時,提供通俗易懂的錯誤說明 + 可執行的解決方案,摒棄晦澀錯誤代碼,用直白語言告知問題原因與修復方法,緩解用戶焦慮。
 
核心要求:錯誤提示可視化、口語化,附帶明確指引,不讓用戶困惑無措。

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  • 聯想電腦管家客服頁面異常時,給出清晰的文字提示 + 趣味插畫,既說明問題又安撫情緒。
  • 聯想電腦商鋪應用無法查看消息時,直接告知原因并提供解決方向,引導用戶快速處理。
 

十、便捷幫助支持原則

 
即使產品操作直觀,也需提供易查找、好理解的幫助體系,復雜業務場景(尤其是 B 端)搭配精簡幫助文檔,前端加引導提示,解決用戶使用難題。
 
核心要求:幫助入口顯眼,內容簡潔有步驟,C 端輕量化、B 端系統化。

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  • 菜鳥裹裹郵寄頁支持地址智能識別填充,一鍵完成信息錄入,大幅提升操作便捷度。
  • 酷我音樂在設置中內置幫助入口,用戶可快速反饋問題、獲取官方協助。
 

總結

 
尼爾森十大可用性原則不是空洞的理論,而是融入產品細節的實用設計工具。帶著這些原則觀察日常產品、落地設計方案,既能打造易用、流暢的用戶體驗,又能兼顧視覺美感與功能實用性,是每一位設計師的必備核心思維。
 

蘭亭妙微(藍藍設計)www.wtxcl.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計UI咨詢高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

 

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產品設計案例分析:小米商城APP首頁全新升級

清陽 交互設計及用戶體驗

小米作為國內生態系統最為完善的手機品牌之一,它的商城設計也是一直被學習的案例。“品牌電商”和“高端化”,是小米商城設計的兩大主題。蘭亭妙微ui設計公司對小米商城APP的首頁設計進行了分析,希望對你有幫助。

一、提煉設計語言

根據最新的產品定位,能提煉出兩個重要的信息,即“品牌電商”“高端化”,若想把這兩點落實到產品設計當中,首先就是對這兩個關鍵詞有充分且客觀的認識。

1. 什么是品牌電商?

京東、淘寶、拼多多是不是品牌電商?肯定不是,他們屬于綜合類電商,他們銷售各種品牌的產品,品牌電商的特征是,只針對一個品牌或集團旗下多個品牌(集團為品牌)的產品進行銷售。

綜合類電商:追求性價比,更多的是滿足消費者物質層面的需求,購買動機是功能、賣點、價值等利益點。

綜合類電商在設計上,貼近用戶的心智訴求,就應該注重產品的利益點露出,頁面設計上強調熱鬧的氛圍,這樣才能進一步刺激用戶的消費欲望。

品牌電商:品牌電商應注重品牌的調性,賦能品牌,用戶追求品牌溢價,滿足精神層面的需求,購買動機注重品質,以及身份的價值認同感,符合自己的社會屬性等。

設計上,不應過分強調利益點,不然會降低品牌的品質感,品牌電商應聚焦商品本身,更多的去解讀產品的價值和優勢,讓用戶感到品牌產品的品質。

2. 如何理解高端化?

什么是高端的?那首先得明白什么是低端的,從人類發展的客觀事實上來看,或從我們普遍認同的價值觀上來看,落后往往代表低端,先進則更能表現高端,下面我們看幾組圖片。

從圖片的對比上來看,粗糙、多色彩、雜亂看起來是低端的,精致、單色、簡潔更多人會認同是高端的。

最終通過品牌電商的特點,以及高端化設計認識,我總結出4條設計語言:

1)回歸產品本身

聚焦產品價值為核心,回歸本真,營銷信息合理展示。

2)克制的

克制色彩營銷的導向, 復雜的設計,助力品牌高端化。

3)極致的

以用戶語言,打造產品細節,打磨用戶體驗,做好服務。

4)有品牌感知的

提取品牌DNA,建立官網心智,打造官方商城優勢。

有了設計語言的方向指導,那所有的設計都要依據這四條原則進行設計,接下來看一下案例中如何運用設計原則。

二、案例解析

下圖是一年前的首頁,最直觀的感受就是,整體看上去色調很多,圖素的飽和度也較高,根據我們的設計語言,對banner、金剛位、活動腰帶、一拖三(瓷片區)等、做了一系列的改版,同時還增加了幾個模塊,接下來我們細講。

1. banner頭圖改版

banner圖區域結合需求,做了非常大膽的嘗試,對頭圖設定了幾種狀態,日常狀態、活動狀態、新品發布會狀態

日常狀態:依舊是輪播banner展示,在圖素的設計上,對版式和用色做了規范調整。

色調上不再采用高飽和的圖素,板式上去掉了行動按鈕,原因就是結合設計語言“回歸產品本身”這一理念,去營銷化,圖素上的信息就展示關于產品本身,圖、名稱、賣點、價格。

這就是一個品牌電商,在日常展示上,應該有的一種態度,吸引用戶的一定是產品本身,而不應該是一個利益點。

活動狀態:當有重要的活動或新品時,會直接把所有banner都下掉,直接把一個加長的活動圖素放上去,業務方給起了個名字叫huner,意思就是直接“呼臉上”的意思,邏輯上就是重點強調。

huner展示

根據活動的重要程度,huner的高度會不一樣,左圖是與哈利波特聯名的一款手機,比較重要,所以更大,右圖是每月一次的F會員日活動,所以相對較小。

關于活動氛圍,在設計上還有一個遞進關系,當活動越重要,那huner的底部圓角就會越圓潤,因為越圓潤的設計越活躍,越活躍的設計活動氛圍就會越熱鬧。

另外有時我也會做一些動效上去,來重點渲染活動氛圍,下圖所示:

迪士尼聯名產品發布會動畫:

雙11活動huner動畫設計:

春節期間年貨節huner動畫設計:

618倒計時huner動畫設計:

新品發布會/重大節日狀態:這個狀態會在huner圖中下方增加多個次級活動入口,原因發布會和重大節日流量較高,這樣的設計形式,流量聚焦,減少路徑,能更好的完成活動目的。

另外在這個樣式的基礎上還有一種形式,huner下方的坑位會去掉產品圖,弱化展示,目的是為了給下方活動腰帶更多的流量。

大促期間各個需求組,都希望在首頁分到更多的流量,在眾多活動中,肯定有主有次之分,放在一起設計形式相同就會平均流量,這顯然不是平臺想要的效果,所以解決方案就是,通過設計形式來干預流量的走向。

對于一個多業務方的首頁,設計上往往還需考量各方利益,不能因為一方,影響另一方,做好權重需求分配,平衡利益,這也是設計師需要有意識思考的問題。

總結:banner頭圖的改版設計,日常輪播不會存在任何營銷信息,保持品牌電商的調性,活動期間根據不同級別的活動,給出級別不同設計方案,活動過多時,通過設計形式干預流量的走向。

2. 金剛位優化

金剛位做了簡單的優化,之前最大的問題是,產品的形狀各異,都是以最大要求尺寸展示,導致最終的視覺呈現常常不統一。

解決方案下圖所示,規范了較為方正的產品和較長產品,不同的呈現尺寸,讓視覺盡可能看起來統一。

米金商城圖標進行了改版,采用寫實效果,降低飽和度,盡可能看起來更貼近真實,這樣與真實的產品圖標會更加契合。

金剛位中“小米發布”的入口,有一個重要的改變,之前一直是一個圓角矩形,現在結合我們的設計語言“有品牌感知的”原則,進行調整。

提取小米logo的超橢圓形狀,直接用于圖標的呈現,小米發布是一個重流量的入口,所以一直是一個動效狀態。

因為“小米發布”是中間位置,圖標尺寸保持最大也不會不和諧,較大的展示面積,能把動效內容展示的更清晰。

3. 新品大卡

這個內容是新增模塊,非常態化呈現,每次會隨著發布會新品發布出現,比如老板在發布會上正在介紹一款新品,那小米商城就會隨著發布會的節奏,首頁首屏出現一個非常突出的新品大卡。

當介紹第二款新品時,新品大卡就會以banner輪播的形式出現,另外有一點很重要,新品大卡的副文案,一定得是賣點,而不能是利益點。

賣點就是展示這個產品本身的亮點,利益點是這個產品有什么優惠,對于剛發布的新品就直接上利益點,有損新品的價值感,不符合我們“回歸產品”的設計語言。

所以每次業務方給出的是利益點,我都會提醒他換成賣點,講明原因,他們通常也是非常認可的。

4. 活動腰帶

活動腰帶是重運營區域,所以設計形式會常常換樣式,不然用戶容易視覺疲勞,但任何設計形式,也都是圍繞設計語言開展,下圖所示,新舊活動腰帶對比。

新舊對比很直觀的感受就是,變得冷靜克制了,場景變得寫實了,減少色相了,降低飽和度和明度了,下面我精選了一些近一年中用過的活動腰帶。

寫實風格的KV能增強商品的品質,也更符合目前的產品定位,從數據來看對比以前也是增長趨勢。

對于品牌電商來說,能給用戶帶來品質感,其實就等于用戶對平臺增加了信任感,設計促進了用戶的信任,那就等于設計賦能了品牌。

5. 手機腰帶

手機腰帶也是新增的模塊,原因很簡單,集團的主營業務就是手機,所以手機要有個專門的模塊展示。

手機腰帶日常保持冷靜的設計調性,大促期間會增加標簽和突出利益點的處理。

另外值得說的一點是,手機腰帶下面三個手機做到了“千人千面”,不同標簽的用戶會看到不同的手機推薦。

6. 一拖三(瓷片區)

這個模塊的改版非常有講頭,這一年中也是經歷了多個版本的迭代,首先看一下最初的設計稿,其實是非常符合當時的產品定位,與之前的活動腰帶也非常契合,營銷感較重,主打的就是一個熱鬧。

最初的設計沒有問題,符合當時的產品定位,但后來應業務方的需求,加了一個配置標簽的功能。

當時告訴運營同學的是,四個卡片中只能加一個,功能上并沒有限制只能加一個,后來如上圖所示,每個都加,夸張的時候四個都加。

本來就是多色的色塊,再加上幾個突出的標簽,那直接就“花枝招展”了,每個卡片都加標簽,就等于沒有突出任何一個。

后來公司提出高端化路線,就快速做了一個用不到開發的去色的調整,去掉標簽,下圖所示,修改尺寸板式需要開發介入。

在用去色后樣式的同時,我也在進行需要開發介入的設計迭代優化。

首先分享一下我對改版優化的設計思考,對于改版設計拿到需求后,不提倡直接去找參考,應該先去調研改版的目的,了解業務方的想法。

然后結合產品定位,分析目前的設計存在哪些問題,深入去思考如何改版才能深入人心,這個環節非常重要,不僅能培養獨立思考能力和意識,而且也是鍛煉設計提案能力的重要方法。

拿到需求直接去找參考不僅是一種“懶”的行為,而且非常容易做很多徒勞無功的工作,因為不了解真正的改版目的,不思考存在的問題,最后難免就是多次的改稿。

在一拖三的案例中,我總結了四個問題:

  1. 整體看起來非常緊湊;
  2. 產品圖片不能完全展示;
  3. 大卡片的產品名稱字號過大;
  4. 大卡片的文案居中對齊,不符合現在的設計原則;

問題一:整體看起來緊湊,其實也并非緊湊,而是如若有一個寬松和它對比,那它就是緊湊的,我先有個方案,再對應給它定義一個問題,當然前提是問題與解決方案是客觀成立的。

我堅信寬松一定會打敗緊湊,緊湊變寬松會給人一種輕松的清爽感,事實上也的確如此,最后的寬松方案大家都非常認可。

問題二:產品不能完全露出,導致用戶看不到產品全貌,從而會降低點擊的興趣,露出半個產品,這樣對用戶不僅不友好,而且也是對產品不尊重,所以展示出產品的全貌迫在眉睫。

問題三:大卡片的產品名稱字號過大,甚至大過板塊標題的字,常態展示模塊不應該出現不冷靜的字號,會顯得不精致。

問題四:大卡片的文字排版為居中,居中排版的優點是表現力會更強,缺點是板式結構變得不夠整潔,且不耐看,結合我們的設計語言“克制的”能簡潔絕不會讓它復雜。

最大的改變是一拖三變成了一拖四,整體看起來不再有緊繃感,雖說增加了模塊的高度,但也增加了一個坑位,這對對應的業務方來說也是求之不得的好事。

產品圖不在部分露出,每個模塊都是對角排版,文字左對齊,且可以展示更長的產品名稱,整體看起來較為工整,整齊的設計,帶來的就是信任感。

接下來我們看一下規范上的整理,邊距上視覺統一,產品名稱與賣點的間距是賣點與價格邊距的二分之一,即五分原則。

同時賣點與價格的邊距與外邊距相同,在這種小模塊設計中,在能把信息層級分清楚的基礎上,UI設計間距越少越好,大小相等的東西都會看起來就會更整潔。

產品圖的規范設定與前面的金剛位一樣,方正的產品貼合小框大小,較長的產品貼合大框。

最后整體看一下,小米商城首頁一年前后的對比。

總結:

這次首頁的改版主要就是根據公司高端化戰略和清晰的產品定位,總結得出設計語言,然后根據設計語言進行改版優化。

  • 首頁banner頭圖,常態化展示進行了去營銷化設計,目的就是渲染品牌電商的品質調性,活動期間做了huner的創新型設計。
  • 金剛位的產品圖,統一了視覺大小的規范設計,優化圖標,融入公司logo的圖形元素,促進品牌官網心智的建立。
  • 新品發布會直播時,在商城首頁實時同步新品信息,通過新品大卡的形式,做到全網購買新品最快途徑。
  • 腰帶風格改變,走品質路線,去繁從簡,不同的級別的活動,有不同的設計形式承載。
  • 新增手機腰帶,同時手機針對不同特征用戶做了更精準的投放,做到了“千人千面”。
  • 一拖三改為一拖四,卡片信息重新排版,同時也做了去營銷化設計,不再出現標簽等營銷信息。

首頁還有會員樓層、省心優惠、新品上新三個樓層,依舊在改版中,上線后再與大家分享。

關于設計語言:

這四條設計語言,是我一年多以前在改版設計產品站(產品詳情頁)時做的總結,有些原則在這次的首頁改版并沒有體現,比如“極致的”用戶體驗服務,但在產品站的改版中有非常多的體現。

對于電商產品最重要的兩個板塊就是,首頁和產品站,首頁負責準確的流量分發,產品站負責銷售轉化,所以產品站的設計也是非常非常有學問,下一篇文章就是產品站的改版,敬請期待。

三、最后

最后跟大家分享一下,這次改版的重要心得,電商首頁的每個模塊都是一個業務方,設計上要考慮各方利益,不然你的設計很難推動。

設計形式可以影響流量的走向,合理運用會有非常不錯的效果。

設計前的深度思考尤為重要,不僅能培養獨立思考的意識,也能無形中鍛煉設計提案的能力。

轉載:人人都是產品經理

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蘭亭秒微設計|UI 設計師創意構思技巧與方法

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蘭亭妙微帶您欣賞國外教育類產品|Chegg Study UI/UX設計賞析

藍藍設計的小編 移動端UI設計文章及欣賞

 

這組來自網絡的 Chegg Study 學習類 App 設計案例,我們結合北京蘭亭妙微(藍藍設計)在教育類產品、C 端 App 的 UI/UX 設計經驗,做專業賞析與解讀。
 

 

一、核心設計亮點

 

1. 視覺風格:活潑統一,貼合學生用戶

 
以暖橙為主色調,搭配柔和圓角、3D 卡通 IP 形象,弱化學習工具的枯燥感,營造輕松的學習氛圍;品牌視覺貫穿全端,從啟動頁到個人中心風格高度統一,強化品牌記憶點,契合北京蘭亭妙微 “C 端產品情緒價值優先” 的設計理念。
 

2. 信息架構:層級清晰,學習流程閉環

 
從啟動頁引導、學科分類、問題提交(文字 / 拍照 / 語音多入口),到題庫庫、個人中心、歷史問題管理,全流程邏輯清晰,操作路徑極簡,降低學生使用門檻;核心功能(提問、查題)突出展示,輔助功能有序排布,用色彩區分問題狀態(已回答 / 待處理),讓用戶快速定位學習進度。
 

3. 交互體驗:便捷高效,降低學習門檻

 
多入口提問設計、一鍵查看解決方案、歷史問題快速檢索,貼合學生 “快速解決作業難題” 的核心需求;個人中心聚合提問、已解決、收藏數據,直觀展示學習成果,強化正向激勵,提升用戶粘性。
 

 

二、專業視角總結(結合北京蘭亭妙微經驗)

 
Chegg Study 的設計完美詮釋了教育類 C 端 App 的核心設計邏輯:場景適配、體驗流暢、情緒共鳴。
 
  • 用活潑的視覺設計緩解學習壓力,用簡潔的交互提升學習效率,用數據化展示強化學習成就感,精準匹配學生用戶的核心需求。
  • 從北京蘭亭妙微的專業設計視角來看,該案例為教育類 App 提供了優質范本,既滿足了功能需求,又通過設計傳遞了品牌溫度,實現 “體驗提升 + 用戶留存” 的雙重目標,非常值得同類產品借鑒。
 

三、我司近期核心項目成果——競業達教育軟件系列改版

近期,我們成功完成了上市公司競業達教育軟件事業部重點產品的UI/UE全案重構,覆蓋教師端、學生端、教室端、平臺端全系列軟件,圓滿交付并獲得客戶高度認可。
本次改版圍繞“貼合教育場景、提升教學效率、優化用戶體驗”三大核心目標,對全系列產品進行了全方位升級:視覺上實現全端風格統一,兼顧教師端的專業性與學生端的親和性;信息架構上重構“教—學—管”全流程,讓各端功能布局更合理、操作路徑更簡潔;交互體驗上貼合課堂教學、課后學習、教學管理等不同場景,優化觸控適配、數據展示、快捷操作等細節,真正實現“全場景覆蓋、多端一體化”的使用體驗,助力競業達教育軟件提升產品競爭力。
我們深耕教育類產品UI/UX設計多年,具備豐富的全端產品重構、改版經驗,可精準匹配教育行業客戶的個性化需求。如果您有類似的教育軟件UI/UE重構、產品改版、界面設計等需求,歡迎隨時與我們對接,我們將以專業的設計能力,為您打造貼合場景、體驗優質的產品解決方案。
 

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搞定 B 端響應式布局:從原理到落地,一篇吃透

清陽 設計思維

 

本文聚焦B 端系統響應式設計,拆解適配邏輯、參數規范與設計交付,蘭亭妙微ui設計公司幫你低成本實現合理適配,告別無效工作量與開發返工。

一、先搞懂:B 端響應式的核心定位

 
響應式的本質是讓界面隨瀏覽器窗口自動調整,保證展示完整、操作合理。
 

關鍵認知

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  1. 關注窗口寬度,而非設備分辨率
     
    用戶可自由縮放瀏覽器,設計只適配常用窗口寬度區間,不糾結固定屏幕分辨率。

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  2. B 端≠全量響應式
     
    B 端頁面信息密集、組件復雜,全端響應式開發成本極高。優先局部適配,不做無意義的全量兼容,移動端場景建議單獨開發。
  3. 只做 3 類核心適配
     
    B 端響應式僅聚焦 3 種場景,其余頁面(表單、詳情頁)可固定寬度:
  • 布局寬度自適應:模塊結構不變,寬度隨窗口縮放

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  • 多列流式排布:卡片隨寬度自動增減列數

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  • 組件展收控制:側邊欄、信息欄達到斷點自動展開 / 收起

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二、4 步定參數:響應式基礎規范

 

1. 設定寬度邊界

 
  • 最小寬度:≥900px(小于此寬度允許橫向滾動)
  • 最大寬度:≤2560px(超過此寬度內容不再放大)
     
    作用:規避極端窄屏 / 超寬屏,減少無效適配工作量。

2. 劃分適配區域

  • 上下結構:僅內容區做響應式,頂欄不參與

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  • 左右結構:僅右側內容區適配,側邊欄排除在外
     
    核心原則:導航類固定組件不參與響應式。
 

3. 柵格系統配置

 
以 Figma 設計為例,內容區創建柵格 Frame:

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  • 列數:首選24 列,可選 12/16/20 列
  • 列間距:固定 8px/12px/16px(三選一)

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    柵格僅約束頂級組件,組件內元素無需對齊柵格。
 

4. 確定斷點(Breakpoint)

 
斷點是觸發布局變化的臨界寬度,需提前與開發確認:
  • 導航展收:≤1000px 收起,>1000px 展開
  • 多列卡片:900-1200px=3 列;1200-1500px=4 列
     
    提示:無適配場景可不設斷點,避免冗余規則。
 

 

三、3 階段落地:從設計到交付

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階段 1:分配頂級組件柵格占比

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儀表盤、卡片頁等頁面,按柵格劃分頂級組件寬度;
 
表格、表單等滿寬組件,直接占滿柵格區域即可。
 

階段 2:制定組件內部適配規則

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組件寬度變化時,內部元素遵循 3 類規則:
 
  1. 固定尺寸:圖標、按鈕等固定寬高,左 / 右對齊
  2. 填充自適應:輸入框、篩選欄等撐滿父容器
  3. 高度自適應:文本區域自動換行,撐開組件高度
     
    復雜組件(表格、圖表)需提前同步開發適配方案。

階段 3:輸出關鍵頁面響應式稿

 
無需全頁面做適配,僅輸出核心頁面的小 / 中 / 大 3 版效果:
 
  • 必做頁面:首頁儀表盤、數據表格頁、卡片列表頁
     
    作用:讓開發直觀理解適配邏輯,避免自由發揮導致體驗混亂。
 

 

四、避坑總結

  1. 不追求全設備完美適配,局部響應式是 B 端最優解
  2. 柵格只管頂級布局,組件內部用自動布局搞定
  3. 寬度邊界、斷點、適配區域必須提前和開發對齊
  4. 交付核心頁面效果圖,比純文字規則更高效

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蘭亭妙微(藍藍設計)www.wtxcl.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計交互設計、UI咨詢高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

 

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如何提升AI交互設計能力?這篇總結超全面!

清陽 行業趨勢

一、全文速覽圖

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二、前言

2025 是智能體的元年,2026 年將更加成熟和普及,應用程序的體驗方式因為智能體而逐步發生改變。

馬斯克和扎克伯格曾預言“在未來 5-6 年內,傳統的手機和應用程序(App)的形態將因為 AI 發生根本性變革”,蘭亭妙微ui設計公司與您一同學習。

三、設計師已經迎來了「AI 交互設計」窗口期

以前的體驗設計經驗,已經跟不上如今 AI 能力逐漸普及的應用端設計開發趨勢。

如今,各產品研發團隊基于 AI 能力用戶體驗設計需求將會大幅增加。

即將到來的 2026 年金三銀四求職季,產品和開發設計崗的招聘必然會對求職者結合 AI 的能力提出更高要求。

率先掌握 AI 體驗設計能力的設計師,在求職時更有競爭力,在職場團隊 AI 設計這一塊也更有知識話語權。

換個角度看,AI 體驗設計對于交互設計師在一定程度上也是一次洗牌的機會。

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四、從 UX 到 AI Experience,具體有哪些轉變

1. AI 將重塑以往的交互方式

當 AI 能夠理解自然語言并主動完成任務時,許多傳統的 UI 組件:信息架構、導航設計、表單流程、數據篩選等交互方式將會逐漸被重構。

用戶與應用交互的過程將會改變。比如:

用戶發起交互,由原來的用戶主動操作+操作的路徑,變成了用戶的一句意圖表達+AI 直接推送入口。

再比如對于用戶輸入錯誤的處理方式,由原來的表單驗證與提示,變成了與 AI 的自然語言澄清,然后多輪對話修正。

再比如幫助決策上,用戶由原來的面對多選項,變成了 AI 根據情境理解目標,并直接推薦最優路徑。

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3. 基于 AI 的場景設計與思考

根據尼爾森諾曼設計機構(簡稱 NN/g)在 2024 年的 AX 設計研究,優秀的 AI 體驗設計要有具備以下幾個素質:

  1. 用戶能夠容易地使用提示詞:這意味著需要設計引導用戶有效輸入的界面元素
  2. 劃清 AI 主導 與 用戶主導 的邊界:當不應該讓 AI 做決定時,在合適的時機讓用戶介入
  3. 多模態交互設計:語音、文本、控件輸入的設計結合
  4. 漸進式建立信任 AI:順滑地讓用戶從發現、嘗試到依賴 AI 功能
  5. 品牌下的 AI 人格化:AI 人設、開場白風格、擬人化、專有音效設計

五、如何提升 AI 體驗設計能力

1. AI 交互設計知識

① 來自大廠的 AX 設計原則與模式

來自 Google、Microsoft、Ant 公司的 AI 設計規范與原則。

理解設計原則背后的原因、場景,就像以往我們接觸過剛在技術窗口爆發期的「新穎」交互,比如 PC 時代的鼠標輸入、移動互聯網的觸屏輸入、虛擬現實時代等...交互模態各有差異。

  1. https://design.google/library/people-ai-research
  2. https://pair.withgoogle.com/guidebook/
  3. https://www.microsoft.com/en-us/haxtoolkit/ai-guidelines/
  4. https://ant-design-x.antgroup.com/docs/spec/introduce-cn

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② 建立 AI 交互設計基本認知框架

AI 的軟件分為:AI 能力應用軟件、各行業場景應用軟件的 AI 賦能。

AI 的交互形態:

  1. Chat 對話式(對話式交互為主)
  2. Assist 助手式(隱藏為主,需要協助時喚醒)
  3. Spread 散布式(隱藏為主,固定節點出現相關的 AI 功能)

AI 交互組件:Think 思考過程、ThoughtChain 思維鏈、Prompts 提示集、Conversations 管理對話、Suggestion 快捷指令......

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Ant-design-x

③ 積累 AI 交互設計經驗

  1. 體驗優秀的 AI 功能,并搜集到案例夾。
  2. 建議按場景分類收集:內容創作類、數據分析類、任務自動化類、客戶服務類、等等。
  3. 大致的框架可以像產品體驗日記一樣,記錄設計細節,比如:產品名稱與截圖、核心交互流程描述、AI 介入的具體方式、優秀設計細節(如何處理加載、錯誤、歧義的)。

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④ 嘗試理解 AI 大模型底層的技術原理

這是偏技術的知識,對于非專業人群來說,比較難啃,但回報是最高的。

因為它是我們認識 AI 的原理性起點,一旦掌握,做許多 AI 項目都能受益,比如:快速判斷 AI 能力邊界、規劃大模型訓練等。

而對于設計師來說,也包括能有效指導 AI 領域的設計。

就像以往我們落地自己的設計方案,最好提前摸清前端框架、組件、數據交互,才不容易在開發環節被卡脖子,更順利地實現設計方案。

了解方式:查閱關于 LLM 工作原理的科普類文章;相關大模型的官方網站查找文檔。

2. Ai 交互設計思維

在現有設計項目中,多一層關于「AI 交互輔助」的思考

在做設計項目中,在傳統交互設計思路上,有意識地思考「假設現在有 AI 智能體的幫助,這個功能可以是什么樣的更好用法?」。

如果你想更好地驗證 Ai 設計模式的成果,可以做一些進階的學習研究:

首先像以往的項目一樣,拆解用戶操作;

然后針對每個環節思考“如果這里有 AI 能力,能否提效或者減負?

再將 傳統方案 vs AI 加持方案的可視化,并進行對比,量化提升的效率

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基于上圖,我們把有 AI 協助退貨整個過程,背后的動作和實現原理拆解分析:

  1. 用戶與系統的交互是通過「多輪對話」,
  2. 然后 AI 在對話中「識別意圖」,與用戶確認需求,
  3. AI「搜集關鍵信息與用戶資料」提交,
  4. AI 發起退貨申請,并對接商家「退貨系統」,
  5. AI 推薦「最優」的退貨方式(上門取件),
  6. 只把最少的操作「確認」留給用戶。

而以上這些動作,都需要設計師具備了理解前后臺的交互鏈路(前端如何自然地與用戶交流、后端對接哪些接口)、Ai 工具調用的能力、等等知識經驗,才能順利地完成 Ai 的交互設計方案,并落地。

3. 爭取實戰機會,讓自己新學習的能力在落地中驗證

戰略性參與有 AI 的項目:

如果你的團隊項目正好有 AI 智能體對業務場景賦能的規劃,那么對你來說,參與進來將是一個轉型的好機會。

其中,從 redesign 小的功能點中 加入 AI 的交互方案開始,比如:搜索功能智能化、表單自動填充、智能推薦卡片。這類功能點改造見效明顯,往往投入產出比高,易于快速驗證和迭代。

當然得在方案支撐足夠有理的前提下。比如:準備傳統交互 vs AI 加持的交互這兩套方案對比,用預期收益、技術可行性和數據說話。

主動創造機會和環境:

定期向產品團隊分享競品的優秀 AX 設計案例,進行團隊設計掃盲,同時也能提升隊內影響力,后面參與項目設計更有話語權。

4. 大膽點,用 AI 顛覆玩法

進階到挖掘大的場景中,能夠利用 AI 重塑體驗方式的機會。

比如:

傳統的進度條,用戶需要拖動查看逐個視頻幀尋找他想看的目標片段。

而 AI 播放器中,可以把識別到的字幕,加入到進度條中作為錨點,讓用戶根據具體的字幕內容,就可以精準定位并直達該進度點,找片段的效率大大提升,直接使體驗升維。

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最后

預計 2-3 年之后,AI 交互設計將普及為交互設計師的基本能力。那些率先掌握的設計師,將在 AI 重塑產品形態的浪潮中,找到屬于自己的新位置。

現在就是最好的開始時機。

你,做好準備了嗎。

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蘭亭妙微(藍藍設計)www.wtxcl.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

 

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搜索框的消亡啟示錄

清陽 設計思維

當 AI 開始重構本地生活的交互邏輯,美團的搜索框正悄然淪為舊時代的遺跡。本文深入探討了關鍵詞搜索與自然語言理解之間的根本沖突,揭示了篩選器背后隱藏的產品妥協,并預判了 AI 對本地生活服務入口的三大沖擊。從對話框替代,到 Agent 化威脅,再到最危險的場景蒸發 —— 這場范式遷移,將如何重塑美團的護城河?
 
AI 正在重構本地生活服務的交互入口。這并非一次簡單的升級,而是一場徹底的范式遷移。蘭亭妙微 ui 設計公司認為,交互入口的代際變革,本質是用戶心智與產品邏輯的雙重重構,決定著平臺未來的核心競爭力。

一、一個被所有人忽視的產品細節

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周五下午六點,你打開美團,想找一家“適合帶父母吃飯、安靜一點、最好有停車場、粵菜或者閩菜都行”的餐廳。

你停頓了三秒。

因為你不知道該在搜索框里輸入什么。“粵菜”太寬泛,“安靜粵菜”不確定能否搜到,“帶父母”這個條件根本沒有對應的關鍵詞。最后你妥協了,輸入“粵菜”,然后手動撥動篩選器:距離3公里以內、評分4.5以上、人均150—300元。翻了兩頁結果,看到第十幾家店的時候,已經記不清最初想要什么感覺了。

這個場景,每天發生在數以千萬計的美團用戶身上。沒有人覺得有什么問題——畢竟大家都習慣了。

但如果認真思考,你會發現這里隱藏著一個根本性的產品矛盾:用戶的真實需求是模糊的、情緒化的、充滿上下文的,而搜索框的底層邏輯卻是關鍵詞匹配——它要求用戶把一個復雜的人類意圖,壓縮成幾個離散的詞語。

這個壓縮的過程,本身就是信息損耗。而篩選器、排序、推薦算法,不過是在這個損耗之后所做的各種補救。

今天我想深入分析的,不是美團要不要做AI,而是AI的到來如何從結構上重新定義了美團的用戶交互邏輯,以及這對整個本地生活服務賽道意味著什么。

二、搜索框背后的產品邏輯:十年的“意圖壓縮術”

2.1 搜索框的本質不是“搜索”,而是意圖的強迫翻譯

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從信息架構的角度看,搜索框是一個“意圖翻譯器”。它的工作原理是:把用戶頭腦中模糊的需求,強制轉化為系統可以處理的結構化信號。

問題在于,這個翻譯過程存在天然的信息損耗。人類表達需求的方式是自然語言,是帶有情緒和上下文的整句話;但關鍵詞搜索要求的是最小化、去語境化的詞組。當你把“想找一家適合帶父母的安靜粵菜館”壓縮為“粵菜 安靜”,你已經丟失了“帶父母”所暗含的價值感需求——面子、正式感、停車便利、服務周到。這些維度,任何篩選器都覆蓋不到。

更重要的是:大多數用戶在打開搜索框的那一刻,自己的需求也是未完全成形的。他們需要的不是“輸入詞語獲得列表”,而是一個能幫他們把模糊想法變成具體選擇的交互過程。搜索框不是這個過程的起點,它只是一個粗暴的入口。

2.2 篩選器是“打補丁”的產物,不是真正的解法

美團過去十年,在搜索框旁邊積累了越來越多的篩選維度:價格區間、評分區間、距離、營業時間、配送方式、菜系、口味偏好……每一個新增的篩選項,背后都是對搜索能力不足的一次承認。

篩選器越復雜,說明搜索越弱。這是一個重要的產品邏輯。

因為在理想情況下,如果搜索本身能理解“適合帶父母”,你根本不需要“人均150—300元”這個篩選器——系統應該自己推斷出價位范圍。如果搜索能理解“安靜”,你也不需要“評分4.5以上”來作為代理指標。篩選器的本質,是用多個結構化維度去近似替代搜索本身無法理解的語義內容。

這種設計在關鍵詞搜索時代是合理的,因為你只能如此。但它同時也造成了一個認知負擔:用戶要在使用產品的同時,自己完成“需求拆解→關鍵詞提煉→篩選器配置”這三步工作。這是用戶替產品做了本該由產品完成的事情。

2.3 推薦算法為什么救不了搜索

過去幾年,美團在推薦算法上投入了大量資源。首頁的“猜你喜歡”“今日必吃”“附近熱門”,本質上是在用主動推薦來彌補搜索的局限性。

但推薦和搜索滿足的是用戶決策鏈上的不同節點:推薦解決的是“我不知道要什么”的探索需求,搜索解決的是“我已經有方向,需要找到它”的意圖需求。

當用戶有明確意圖的時候,推薦流是一種干擾,而不是幫助。周五六點打開美團想帶父母吃飯的那個人,他不需要“今日必吃網紅烤串”,他需要的是一個能理解他需求的系統。推薦算法再精準,也無法解決搜索的根本缺陷。

三、AI來了,搜索框面臨的三種結構性沖擊

沖擊一:被對話框漸進替代

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大型語言模型的核心能力之一,是零成本的自然語言理解。它可以直接處理“幫我找一家適合帶父母吃飯、安靜、有停車場的粵菜館”,而不需要用戶做任何翻譯工作。

這不是概念,而是已經在發生的事情。當前各大互聯網平臺陸續接入大模型的搜索能力,其背后的產品邏輯完全一致:把關鍵詞搜索框替換為自然語言對話框,讓系統來承擔“需求理解”的工作,而不是把這個負擔甩給用戶。

對美團而言,這意味著搜索框的替代將是一個漸進式、不可逆的過程。用戶一旦體驗過“說人話就能找到想要的餐廳”,他們不會再愿意回到拼關鍵詞加撥篩選器的舊交互模式。

沖擊二:被Agent整體跳過

比對話框替代更激進的是Agent路徑。

在Agent模式下,用戶不再經歷“搜索→篩選→選擇→預訂”這個線性流程,而是:表達意圖→Agent自主完成理解、比價、預訂、提醒的全部環節→用戶只需最終確認。

這意味著搜索框不只是被替換,而是作為一個獨立環節被整體消解。用戶無需進入美團App,只需在微信、支付寶、或者操作系統級別的AI助手中完成整個交互——美團的服務能力被調用,但美團作為流量入口的位置被徹底邊緣化。

微信的AI搜索、支付寶的AI助手、華為的小藝、蘋果的Siri進化版,都在朝著這個方向推進。Agent化不是遙遠的未來,它是當下已經在布局的競爭格局。

沖擊三:用戶行為遷移導致的場景蒸發(最被低估的威脅)

前兩種沖擊是關于“搜索框被什么替代”,而第三種沖擊更為隱蔽,也更具毀滅性:用戶的使用場景可能在不進入美團的情況下被滿足。

想象一個使用場景:用戶在和朋友的微信群聊里討論周五吃什么,這時群里的AI助手直接分析對話內容,給出三家符合所有人口味和位置的推薦,并且完成了預訂——全程在微信內完成,美團的數據庫被調用,但美團App從未被打開。

這不是技術上的想象,而是一個流量入口遷移的商業問題。美團失去的不只是搜索框,而是“用戶主動打開App”這個行為本身。一旦用戶的高頻決策習慣在其他平臺形成,美團的日活數據將面臨結構性下滑。

這才是AI沖擊中最危險的死法,因為它是無聲的、漸進的,等到平臺意識到的時候,可能已經失去了整整一代用戶習慣。

四、美團真正的護城河在哪里

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在討論AI對美團的沖擊時,有一個根本性的問題需要厘清:美團的價值究竟是什么?

如果美團的價值是“連接用戶和商戶的信息中介”,那它確實岌岌可危,因為AI可以比搜索框更高效地完成這個連接。但如果美團的價值是“把服務實際送達到用戶手中的履約網絡”,那AI對它構成的威脅就要小得多。

4.1 履約能力:AI造不出來的壁壘

美團今天擁有超過700萬的騎手網絡、覆蓋數百個城市的即時配送基礎設施、與數百萬商戶的深度綁定關系,以及每天處理數千萬筆訂單所形成的實時運力調度系統。

這些東西,AI無法憑空生成。大模型再強大,也無法替代一個在三十分鐘內把熱餐送到你手邊的騎手網絡。AI是信息層的技術,而美團的核心競爭力是物理層的基礎設施。

這個判斷有一個重要推論:美團的搜索框可以被替代,但美團的履約能力不會被替代——至少在可見的未來不會。這意味著即便美團完全失去了前端的流量入口,它也可以以“能力提供者”的角色,為其他平臺的AI助手提供后端服務。

4.2 數據資產:有價值,但需正確使用

美團積累了超過十年的用戶消費行為數據:什么人在什么時間什么地點吃什么,偏好什么價位、什么菜系、什么口味,有什么飲食禁忌,外賣和堂食的偏好有什么差異……這些數據是訓練本地生活垂直AI模型的核心資產。

但這里有一個容易被忽視的戰略陷阱:數據只有轉化為理解用戶意圖的能力,才能成為真正的護城河。如果美團把這些數據只是用來優化推薦算法,提升現有搜索框的點擊率,那它就是在用新工具鞏固舊模式,而不是在構建下一個時代的競爭優勢。

真正的機會是:用歷史數據訓練一個“深度理解本地生活消費意圖”的垂直模型,讓AI能夠理解“帶父母吃飯”背后的全部語義,能夠根據用戶畫像推斷“你說的安靜,是哪種程度的安靜”。

4.3 最危險的戰略誤判:把AI做成更聰明的搜索框

基于以上分析,美團在AI轉型中最危險的做法,是把大模型接入現有的搜索產品,讓對話框替換關鍵詞框,在視覺上完成一次“AI升級”,然后宣稱完成了AI化轉型。

這是一種“AI美顏”——換了皮膚,底層邏輯沒變。用戶體驗確實會有改善,但改善的是現有流程的效率,而不是對未來交互范式的卡位。

真正的產品戰略應該是:放棄“流量入口”的思維定式,轉向“意圖響應網絡”的定位。美團需要成為一個能在任何界面、任何上下文中理解用戶本地生活消費意圖并完成履約的系統,而不只是一個把用戶吸引進App的流量平臺。

五、對產品經理的三個結構性啟示

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美團的案例不只是一個大廠的戰略故事,它對所有產品人都有直接的方法論價值。

啟示一:重新識別你產品的“意圖入口”

在你當前負責的產品里,用戶在哪個環節表達了他最真實的需求?那個入口,通常就是AI沖擊最先發生的地方。

如果你的產品依賴搜索框、關鍵詞匹配、或者多級篩選器來理解用戶需求,那么你需要認真思考:當大模型能夠直接理解用戶的自然語言時,你的產品流程里哪些步驟是多余的?哪些環節是在讓用戶替產品做本該產品做的事情?

啟示二:區分“AI能替代的”和“AI替代不了的”

美團的履約網絡是AI替代不了的。你的產品里,也存在這樣的部分。

識別的方法:把你產品的核心價值鏈拆解到最細的顆粒度,逐項問自己:如果有一個無限能干的AI助手,它能把這個環節做掉嗎?能做掉的是信息層,做不掉的通常是物理層、關系層、或者依賴特定資質的專業層。那些做不掉的部分,就是你在AI時代真正應該加固的護城河。

啟示三:警惕“功能疊加”掩蓋“結構性缺陷”的產品陷阱

美團的篩選器越來越多,是搜索本身無力的一種掩蓋。在你自己的產品里,也要警惕類似的模式:當你在給現有功能打補丁的時候,要問自己,這是在解決問題,還是在拖延面對一個結構性缺陷的時間?

AI時代給了產品經理一個重新思考底層設計的機會。與其在舊的交互框架里做局部優化,不如退出來問那個更難的問題:如果今天從零開始設計這個產品,知道AI存在,我會怎么設計?

六、搜索框消失的那天

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回到最開始的場景。

有一天,你打開美團,首頁沒有搜索框,沒有篩選器,只有一行文字:“今晚有什么打算?”

你輸入:“帶父母吃頓正式點的,粵菜或者閩菜都行,不要太吵,最好有停車”。

系統回答:“為你找到3家符合條件的餐廳。其中順德菜館距你2.1公里,今晚有包間空位,停車場可停50輛,評價中高頻出現‘安靜’‘服務好’,人均約220元。是否幫你預留?”

你點了確認。整個過程,四十秒。

這不是遙遠的科幻,它是可以預期的近未來。搜索框不會因為某一天某個版本更新而消失,它會以用戶幾乎察覺不到的方式,被慢慢替代——就像人們不再“搜索天氣”,而是直接問語音助手一樣。

美團的搜索框消失的那天,不是美團的終結,而是本地生活服務進入“意圖經濟”時代的標志。在那個時代里,誰擁有對用戶消費意圖最深的理解能力,誰擁有把服務真正送達的基礎設施,誰就擁有競爭優勢。搜索框只是一個UI控件,重要的從來不是它本身,而是它背后那個“理解用戶意圖”的能力。

而這個能力,才剛剛開始被認真對待。

轉載:人人都是產品經理

蘭亭妙微(藍藍設計)www.wtxcl.cn 是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計圖標定制用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

 

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蘭亭秒微|設計師創意構思的技巧與方法

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本文專為蘭亭秒微設計團隊打造,聚焦設計創意從 0 到 1 的生成邏輯,用可落地、可復制的方法,解決日常創意瓶頸、靈感枯竭、方案同質化問題,幫助團隊穩定輸出高質量視覺與創意方案。

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