作為用戶，在很多時候會很容易判斷出一個網(wǎng)站的用戶體驗是否優(yōu)秀，因為主觀感受是很難被欺騙的。但是作為網(wǎng)站的設(shè)計者和開發(fā)者，角色轉(zhuǎn)換之后，所需要面對問題就復(fù)雜得多。身為構(gòu)建者，要讓體驗盡善盡美需要花費大量的時間精力來完善整個體驗的閉環(huán)。今天為你所整理的這7個 UX設(shè)計的原則，能夠幫你更好地進行網(wǎng)站的 UX設(shè)計，并且盡可能地將整體的用戶體驗提升到一定高度。

1. 圍繞用戶體驗來進行整體設(shè)計

想要創(chuàng)造難忘的用戶體驗，自然要圍繞著用戶體驗本身來進行設(shè)計。甚至在某種意義上來說，數(shù)據(jù)和內(nèi)容也應(yīng)該是服務(wù)于體驗的， 它們應(yīng)該以什么樣的體驗來呈現(xiàn)出來，這是設(shè)計者需要反復(fù)思考和琢磨的問題。

圖形、布局、文本和交互元素之間的協(xié)同工作才能創(chuàng)造體驗，任何一個維度缺一不可，單純的信息展示是不夠的。

想讓你的網(wǎng)頁能在互聯(lián)網(wǎng)上大量的信息中脫穎而出，體驗是至關(guān)重要的。現(xiàn)代網(wǎng)頁中大量的視覺和交互內(nèi)容存在，是為了能通過體驗直擊人心，這樣才能在激烈的競爭中存活。

2. 網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)當一目了然

如果你認為網(wǎng)站內(nèi)容是用來讀的，那就錯了。現(xiàn)代用戶的注意力集中的時間非常短，絕大多數(shù)用戶在瀏覽信息的時候，都是快速掃視，而非逐字逐句地仔細閱讀，信息的展現(xiàn)一定要直觀、清晰，確保能夠一瞥就能看明白。借助信息圖表和視覺，更快地傳達信息和數(shù)據(jù)。

你需要讓你的內(nèi)容更加吸引用戶，絕大多數(shù)用戶會為觸動它們的信息和內(nèi)容而駐足，當他們想要了解更多的時候，才會點擊，了解更多。

3. 用戶想要簡單而清晰的內(nèi)容

用戶只需要半秒就能判斷出網(wǎng)站設(shè)計和內(nèi)容，你需要盡量讓網(wǎng)站的交互和指引足夠清晰，顯而易見。不要讓按鈕難以被用戶發(fā)現(xiàn)，在首頁上放上一大堆的按鈕和鏈接，不如通過視覺上的引導(dǎo)，讓用戶注意到最關(guān)鍵的那個 CTA按鈕。

通過迭代和測試，不斷地優(yōu)化和提升網(wǎng)站的易用性。有的設(shè)計對于絕大多數(shù)的用戶都非常有用，凸顯最重要的選項，允許隱藏額外的功能，并且為用戶提供顯示全部的選項。

除了清晰的設(shè)計，整體的一致性也很重要。統(tǒng)一的配色、交互和圖形能夠讓用戶對于后續(xù)的操作有更清晰的預(yù)期，減少用戶在后續(xù)操作過程中探索的力度，這是通過統(tǒng)一性設(shè)計提升產(chǎn)品易用性的一種方式。

4. 通用設(shè)計元素 vs 創(chuàng)造性

當某個設(shè)計元素在其他地方很常見的時候，它就已經(jīng)形成了特定的 UI 模式，盡量不要去修改它，哪怕是很富有創(chuàng)意的方式。當你將這種約定俗成的元素修改成其他樣子的時候，用戶需要花費比平時更長的時間來判斷它究竟是什么。這種認知負荷將會影響整個網(wǎng)站的使用效率和轉(zhuǎn)化率。比如漢堡圖標，比如網(wǎng)站登錄入口的位置（右上角）。沒有必要在這種地方重新「標準化」。

對于鏈接、導(dǎo)航、布局這樣基本的元素，應(yīng)該始終優(yōu)先考慮其可用性，在此基礎(chǔ)上再發(fā)揮創(chuàng)意。

雖然非傳統(tǒng)的設(shè)計很酷，但是它的可用性問題同樣很大。創(chuàng)造性的設(shè)計同樣是需要控制其程度和平衡，如果非要打破常規(guī)，盡量控制好程度，并且一次最多打破一條規(guī)則，不能更多。

5. 了解你的用戶

在開始創(chuàng)建網(wǎng)站和 APP 之前，你應(yīng)該對于你的目標客戶群體有足夠清晰的了解，這樣才能更好地為他們來設(shè)計界面。

一旦你清楚地了解了你的用戶，就能了解他們的需求和愿望，并且設(shè)計出符合他們預(yù)期的界面和體驗。這個時候，你的競爭對手能夠為你提供靈感和想法。注意對方的色彩，布局，風(fēng)格和功能。

盡可能使用你的受眾已經(jīng)熟悉的 UI 模式和 UI 元素，能夠更快讓他們上手。在此基礎(chǔ)上，適當?shù)剡M行差異化的設(shè)計，這樣效率更高。

當你確定了受眾之后，記得盡量把他們的反饋納入到你的設(shè)計當中。

6. 視覺層次很重要

當界面中優(yōu)先放置最重要的元素，通過視覺層次來凸顯它們，確保用戶能夠更快注意到它們。在設(shè)計中，有很多方法能夠凸顯內(nèi)容，但是最有效的方法始終是讓它們更大更醒目。

視覺層次的構(gòu)建能夠讓網(wǎng)站內(nèi)容更加清晰，也更加富有功能性。

7. 控制用戶體驗的質(zhì)量

Peter Moville 在 usability.gov 這個網(wǎng)站上列舉出了用戶體驗設(shè)計的關(guān)鍵因素，它的核心價值在于通過不同的維度更好地掌控用戶體驗的質(zhì)量：

• 有用：內(nèi)容應(yīng)該是原創(chuàng)的且滿足需求。
• 可用：網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該很容易被找到。
• 可取：設(shè)計元素應(yīng)該貼合情感且具備可欣賞性。
• 可發(fā)現(xiàn)：內(nèi)容容易被定位，被找到，并且可導(dǎo)航。
• 無障礙：設(shè)計要為有障礙的用戶進行定制。
• 可信：網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該有權(quán)威性，且值得被相信。

除了上面的維度之外，還有一些值得參考的 UX設(shè)計的質(zhì)量衡量標準：

• 符合上下文：有明確的路徑，符合上下文邏輯。
• 人性化：值得信賴，平易近人，透明，并不機械。
• 可發(fā)現(xiàn)性：用戶在第一次訪問的時候就能夠順暢的完成任務(wù)。
• 可學(xué)習(xí)性：確保交互足夠簡單，并且能夠無縫地相應(yīng)移動端界面，確保用戶在隨后的訪問過程中達成目標。
• ：確保用戶能夠快速輕松地完成各種任務(wù)。
• 令人愉悅：確保產(chǎn)品能夠滿足用戶需求，還能夠和用戶產(chǎn)生情感聯(lián)系。
• 表現(xiàn)良好：當用戶與之交互的時候表現(xiàn)良好。

結(jié)語

用戶體驗設(shè)計的目標不僅僅是讓產(chǎn)品本身更優(yōu)秀，更重要的是從情感層面上和用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。有界面而沒有體驗，這樣的產(chǎn)品在今天的競爭中是活不下去的。