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作為在即時通訊領(lǐng)域超越昔日霸主 qq，并成為第一大全民 app。微信在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域一直被奉為經(jīng)典享受著無數(shù)贊美和模仿追逐。

但是我們用戶在使用產(chǎn)品過程中，難免對微信的某些設(shè)計產(chǎn)生疑問，有的設(shè)計可以說脫離了我們對用戶體驗的認知。

為什么會這樣呢？是否在微信這些「不友好」的設(shè)計存在其背后的深層次的邏輯呢？

以下我舉例10個點來分析這些「不友好」設(shè)計以及它背后的設(shè)計產(chǎn)品邏輯（個人思考猜想）。

1. 點贊評論為何要聚合，增加一個操作層級

朋友圈點擊操作 icon，出現(xiàn)評論和點贊兩個操作按鈕。如果要點贊評論還要點擊對應(yīng)的點贊評論按鈕，為何不直接將點贊和評論按鈕放出來呢？

從用戶操作的性來看，現(xiàn)在的朋友圈這種設(shè)計方式不夠，多增加了一個操作路徑。微信這樣設(shè)計是有什么背后的深意和思考呢？

朋友圈的定位是分享生活，重點是分享而不是互動，如果將點贊和評論的入口直接放出來的話，用戶互動頻率變高，導(dǎo)致點贊者和評論者的特意的意圖性和含金量遠遠不如將兩個操作收起來的高。收起來的點贊評論所收到的贊美和互動會讓分享者更真心實意，同時也減少了消息通知的無效打擾。這樣整個朋友圈互動分享生態(tài)會變得更好。

2. 朋友圈為何不單獨為一個tab，而只是tab里面的一個模塊

在大眾用戶使用最多的兩個功能，一個就是對話，一個就是朋友圈了。但是朋友圈卻作為 tab3 中一個模塊，按照用戶高低頻操作來說，朋友圈完全可以另成為一個單獨 tab 了。

微信為什么這么做呢？我覺得如果微信朋友圈作為一個 tab 的話，那么微信真的變?yōu)榱艘粋€社交工具，而不是一種生活方式了。從格局緯度上說，生活方式的格局定義遠高于社交工具。同時朋友圈作為一個模塊，可以很好的將一部分流量分發(fā)到購物、游戲、掃一掃及小程序等模塊中。

3. 購物、錢包、游戲商業(yè)盈利強的產(chǎn)品為何都只是tab的一個小模塊

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，幾乎所有產(chǎn)品的思路都是如何將產(chǎn)品做大，然后實現(xiàn)變現(xiàn)盈利。在中國用戶流量最大的 app 上可以有無限的變現(xiàn)玩法，向游戲、購物、支付這些都是強盈利的產(chǎn)品，而微信卻只以 tab 中的列表展示給用戶，這似乎不符合商業(yè)邏輯。

如果將購物、游戲、支付再升一級進行強化，那么微信給用戶的標(biāo)簽和定位不再是生活方式，而變成了一個單純的賣貨、游戲、支付平臺，這樣的話可能會影響微信牢不可破的用戶認知和產(chǎn)品地位。

4. 朋友圈為何不支持gif

gif 圖通常是好玩有意思的圖，里面可以充滿各種梗，各種笑點。對于發(fā)朋友圈的人來說，發(fā) gif 圖是用戶一個較大的需求。

在考慮用戶分享者的需求時，也同時要考慮朋友圈瀏覽者的用戶，如果做了 gif 圖，那么用戶在瀏覽朋友圈的過程中，很容易被 gif 動態(tài)所吸引干擾，影響瀏覽者瀏覽整個朋友圈的視覺焦點。有的用戶為了吸引用戶注意會故意發(fā)一些嘩眾取眾動態(tài)圖，吸引微信好友重點關(guān)注，這樣會導(dǎo)致瀏覽者體驗很差。

所以說用戶需求并不是都要做的，需要綜合考慮產(chǎn)品所有角色的所有需求和體驗。

5. 通訊錄作為一個超低頻的需求，為何作為第二個tab

在微信寸土寸金的頁面上，作為第二個 tab，無疑是代表著特別重要的地位，但是呢？這個 tab 內(nèi)容都是和聯(lián)系人相關(guān)的。用戶進入這個頁面操作的頻率很小，為什么要將這么重要的位置給予通訊錄聯(lián)系人呢？

歷史原因，早期的微信版本就是一個即時通訊的 app，所以聯(lián)系人顯得比較重要，作為 tab2 是很正確的，這樣更有即時聊天軟件的認知。

隨著微信成熟之后，其他各個業(yè)務(wù)的進入，導(dǎo)致微信平臺的臃腫，為了避免微信產(chǎn)品的認知和意識形態(tài)的改變，畢竟微信認知還是要保留即時工具這個屬性，所以這個 tab2 一直保留。

6. 微信號為什么不能修改

很多用戶第一次設(shè)置微信號時，隨意取了，例如前任的拼音、以前手機號、很長隨意的字母等等，現(xiàn)在都有想改的需求。但是微信號只能設(shè)置一次，不允許修改。

• 微信號如果可以隨意修改，那么和 qq 昵稱一樣了，不具有唯一性和識別性，整個后端數(shù)據(jù)存儲會變得特別混亂。
• 很多用戶會在好多地方留下微信號（二維碼）以此聯(lián)系，如果可以修改的話，那么留下的微信號（二維碼）可能會作廢，這樣很影響添加微信的成功率和體驗，導(dǎo)致以后雙方添加為了保險都不敢用微信添加好友而轉(zhuǎn)用 qq 添加好友了。

7. 我的-相冊為何不叫我的朋友圈

朋友圈鼓勵發(fā)相片，發(fā)相片比單純的發(fā)文字的動態(tài)質(zhì)量更高，所以呢，我的-相冊為何不叫我的朋友圈，如果改為了我的朋友圈，則更偏向動態(tài)發(fā)布。

8. 朋友圈為什么不支持分組查看

• 實現(xiàn)朋友圈分組，首先需要對所有微信好友分組，這就需要改變微信添加好友操作邏輯，而且維護分組成本特別高，使用起來是災(zāi)難。
• 大部分用戶查看朋友圈是打發(fā)時間的需求。所以朋友發(fā)的內(nèi)容對于他們來說，越多越好。增加分組功能，反而會降低內(nèi)容的數(shù)量，讓用戶需要很多操作才能看完所有內(nèi)容。
• 對于內(nèi)容過濾的需求，已經(jīng)提供屏蔽某人功能。
• 從內(nèi)容分發(fā)上來說，增加按組來查看內(nèi)容，很容易忽略掉其他分組的朋友產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容。
• 朋友圈分組，會導(dǎo)致很多的好友動態(tài)無法被瀏覽到，影響朋友圈的數(shù)據(jù)，也影響朋友圈的互動性。

9. 為什么群發(fā)僅限200人

很多人有群發(fā)需求，希望可以將所有的好友群發(fā)消息，但是微信只支持200人群發(fā)。

這里也涉及到兩種角色：群發(fā)者和接收者。

現(xiàn)在群發(fā)的使用場景：二維碼宣傳、點贊請求、過年群發(fā)，微商定目標(biāo)人群發(fā)廣告消息等等，這些對于接收者而言都是騷擾信息。

如果支持不限量群發(fā)，那么接收者的垃圾信息會變多，會被過度干擾。

10. 對話列表為何不能批量刪除

• 如果可以批量刪除，則微信對話的整體活躍會降低，批量的話聊天列表都刪了，后續(xù)和被刪者主動對話概率下降。
• 刪除為謹慎操作，刪除后聊天記錄不在。

總結(jié)

微信的設(shè)計邏輯大體上都分為兩個方面：

• 所有角色整體考慮，在考慮角色 a 的使用需求，同時還要角色 a 的使用需求給角色 b、c 亦或平臺所帶來的影響（這點很重要，也是我們在做設(shè)計的時候很容易忽略的）。
• 整個產(chǎn)品的定位以及平臺生態(tài)考慮，考慮需求或設(shè)計時先全局再局部。

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